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带婴儿与儿童一起出行

我们随时待命,竭诚让您和您的小乘客尽享旅行乐趣,留下难忘回忆。


婴儿

与婴幼儿一起乘飞机出行可能会因为要面对陌生的环境而令人焦虑。

年龄分类
根据我们的定义,婴儿指在旅行开始时年龄在两岁以下的乘客。出于安全考虑,我们不允许年龄未满九(9)天的新生儿乘机出行。如要乘坐飞机,新生儿必须至少年满九(9)天且必须由体格健全的成人陪伴。乘客不允许同时与两(2)名或以上婴儿一同旅行,除非第二名婴儿年满6个月且单独购买座位。


安全第一
出于年幼乘客安全考虑,我们将在安全说明之前或期间分发婴儿座位安全带。婴儿座位安全带只能用于一名两岁以下的儿童。我们鼓励乘客为自己的孩子自带座位安全带。


婴儿摇篮座位
每架飞机仅设两(2)个婴儿摇篮座位。因此,该座位根据先来先得的原则分配。波音737飞机上的婴儿摇篮座位位于商务舱的第一排和经济舱的第四排。ATR飞机上无婴儿摇篮座位。


婴儿车/推车
由于婴儿车体积过大而机舱容量有限,不可将婴儿车带入飞机。因此,为了您的家人和其他乘客的安全与便利,婴儿车必须在登机时保存在货舱内。但是,伞式婴儿车可以带入飞机,必须保存在商务舱衣柜内。


儿童

为您的孩子安排出行,无论是否有成人同行,都应该是一种无忧无虑的体验,无论对父母还是孩子都应如此。

年龄分类
根据我们的政策,年龄在两(2)岁和十六(16)岁间的乘客属于儿童,有权享受额外的便利设施和特权。该年龄段的儿童必须由一位年满18岁的体格健全的乘客陪伴。

该年龄段的乘客如需独自旅行,则属于两种情况之一:

  • 无人陪伴的儿童(UM)
    年龄在5至12岁间的单独旅行儿童属于无人陪伴的儿童(UM)。

  • 独自旅行的年幼人士(YPTA)
    年龄在13至16岁之间、独自乘坐我们航班的人士属于独自旅行的年幼人士(YPTA)。

我们的地勤人员会留意将要搭乘飞机的无人陪伴儿童(UM)和独自旅行的年幼人士(YPTA),陪伴他们完成登机手续直到将他们交给登机门处的机组人员。到达后,我们的员工将会陪伴该儿童完成入境手续和行李领取,然后再将其交给指定的监护人。敬请放心,我们友好而训练有素的员工会妥善照顾您的孩子。

您可以在订票时提出申请,联系呼叫中心 +603 7841 5388 (每日9:00—21:00,东八区)或者致函 [email protected],请在预订航班之日前申请,以便我们进行适当协调,确保将您的孩子安全舒适地护送至目的地。

优先登机
我们邀请携带年幼孩子的家庭首先登机。这样父母有充裕的时间在其他乘客进舱前整理好行李,将孩子稳妥地安置在座位上。