嬰兒與兒童乘機
我們時刻做足準備，為您和您的孩子打造舒適優質的飛行體驗。
嬰兒
與嬰兒一起乘機可能會有點麻煩，他們可能因為陌生環境而緊張不安。
年齡類別
我們定義在飛行期間2歲以內的旅客為嬰兒旅客。為了保障安全，我們不允許9天以內的新生兒乘機。新生兒必須大於9天且由身體健康的成年人陪伴。每位旅客不能帶2名或以上的嬰幼兒乘機，除非第2名嬰兒已有6個月以上且購買了座位。
安全第一
為保障嬰兒安全，我們會在安全講解前或結束後提供嬰兒安全帶。嬰兒安全帶僅供2歲以內的兒童使用。旅客也受促自行攜帶嬰兒安全帶。
搖籃
每架飛機只能使用2個搖籃，因此，使用原則為先到先得。搖籃放置在波音737飛機的商務艙第1排和經濟艙第4排。ATR航班沒有配備搖籃。
婴儿嬰兒手推車/嬰兒車
由於物件體積大而機艙空間受限，嬰兒手推車不允許帶上飛機。因此，為了保證您家人和他人的安全及便利，您的嬰兒手推車必須在辦理登機時託運處理。唯傘式嬰兒車可以帶上飛機，並須存放在商務艙的衣櫃內。
兒童
您的孩子無論是否有成年人陪伴，我們都將協助安排孩子的飛行，讓家長和孩子都體驗到優質服務。
年齡類別
我們認定2歲至16歲的旅客為兒童旅客，享有額外設施使用權和優先權。此年齡段的兒童須由一名身體健康的18歲及以上的旅客陪同。
此年齡段且單獨旅行的兒童，分為兩類：
- 無同伴的兒童旅客 (UM)
單獨旅行且年齡在5-12歲間的兒童，被歸類爲無同伴的少年旅客。 - 單獨旅行的少年旅客(YPTA)
13歲-16歲的獨自旅行者，為單獨旅行的少年旅客。
我們的地勤人員會留意並察知無同伴的兒童旅客 (UM)和單獨旅行的少年旅客(YPTA) ，細心幫助他們辦理登機手續，保證他們安全登機並順利交接給機組人員。抵達目的地後，我們的工作人員將陪伴兒童完成入關手續及行李提取，並安全交接給指定監護人。我們的工作人員訓練有素而十分友好，會確保您的孩子安全無虞，敬請放心。
請在預訂機票時告知該服務需求，您可以致電我們的呼叫中心+603 7841 5388 (每天上午9時-晚上9時，GMT+8) 或發送郵件至 customer_care@malindoair.com，請提前預約以確保您的孩子安全舒適抵達目的地。
提前登機
帶小孩的家庭將獲邀優先登機，以便家長有充裕時間來安置行李，並確保孩子舒適安全就坐在座位上